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受注管理システム · OMS

あらゆる​​商品を。
あらゆる​​規模で。

QORTEX OMSは、​​コマース基盤の​​中核を​​担う​​受注エンジンです。​​あらゆる​​注文、​​あらゆる​​決済手段、​​あらゆる​​商品タイプ、​​あらゆる​​イレギュラーケースを、​​顧客が​​求める​​スピードで​​処理します。

ライブスループット
QSR · ピーク時
1分​あたりの​​注文数
18420.0
/ 分 · 24時間ピーク
11:00 12:00 13:00 NOW
マルチチャネル注文 国内決済方​​法 物理商品&デジタル商品 サブスクリプション対応 返品&返金 リアルタイム在庫 ISO 27001 マルチチャネル注文 国内決済方​​法 物理商品&デジタル商品 サブスクリプション対応 返品&返金 リアルタイム在庫 ISO 27001
01 / 特長

曲がっても​​折れない
受注エンジン。

想定内の​​注文も、​​想定外の​​注文も​​処理する​​4つの機能。

ISO 27001 認証取得
Pマーク 認証取得
99.99% 稼働率 SLA
暗号化 保存時・通信時

エンタープライズ水準の​​セキュリティと​​信頼性を、​​すべての​​トランザクションに​​標準装備。​​QORTEX OMSは​​認定取得済みで、​​常時監視・テスト済み。​​ピーク日にも​​安定稼働します。

マルチチャネル統合

自社ストア、​​楽天、​​Amazon、​​LINE、​​実店舗。​​すべての​​チャネルの​​注文を​​1つの​​受注エンジンで​​処理。​​どの​​チャネルからの​​注文も、​​同じ​​パイプラインに​​集約されます。

ピーク日対応

ブラックフライデー、​​独身の​​日​(11.11)、​​日本の​​季節セール。​​急激な​​アクセス増にも​​劣化なく​​対応できるよう設計。​​注文量に​​応じて​​自動的に​​スケールする​​インフラで、​​手動に​​よる​​キャパシティ計画は​​不要です。

柔軟な​​出荷・配送管理

倉庫、​​店舗、​​ドロップシップ、​​サードパーティ3PLなど、​​適切な​​出荷拠点へ​​注文を​​自動振り分け。​​優先拠点が​​利用できない​​場合の​​フォールバックロジックを​​備えた​​ルールベースの​​振り分け機能です。

返品&交換

返品承認、​​配送ラベル生成、​​返金処理を​​自動化。​​商品タイプ、​​チャネル、​​理由コードごとに​​設定可能で、​​在庫への​​再統合も​​自動で​​処理されます。


02 / ​処理性能

年間で​​最も​​忙しい
1分間の​​ために。

フラッシュセール、​​インフルエンサー施策、​​季節の​​ピーク。​​こうした​​急激な​​負荷こそ、​​OMSの​​実力が​​問われる​​瞬間です。​​QORTEXは​​平均的な​​負荷だけでなく、​​急激な​​スパイクに​​耐えるよう​設計されています。

  • 01
    水平スケーリング
    トラフィックの​​急増時にも​​手動対応は​​不要。​​QORTEX OMSは​​需要増加の​​数秒以内に​​コンピューティングリソースを​​自動拡張し、​​ピークが​​過ぎれば​​自動的に​​縮小します。
  • 02
    待ち行列ベースの​​注文処理
    注文は​​列に​​投入され、​​厳密な​​順序で​​処理。​​トランザクションの​​欠落や​​レースコンディションは​​発生しません。​​毎分​​50,000件の​​注文でも、​​すべて​​正確に​​1回だけ​処理されます。
リアルタイムスループット
QSR · ピーク時
毎分​​処理件数
18420.0
/ 分 · 24時間ピーク
11:00 12:00 13:00 NOW
「QORTEXで​​過去最大の​​フラッシュセールを​​実施。​​最初の​​3分間で​​40,000件の​​注文を​​処理し、​​エラーは​​ゼロでした。」
国内ファッション小売企業 オペレーション責任者

03 / ​柔軟性

販売できる​​ものなら、
QORTEXで​​受注可能。

物理商品、​​デジタルダウンロード、​​サブスクリプション、​​セット商品、​​予約注文、​​仮想商品。​​QORTEX OMSは​​カスタム開発なしで、​​すべての​​注文タイプに​​対応します。

  • 01
    注文タイプの​​柔軟性
    通常注文、​​分割出荷、​​一部​​出荷、​​取り寄せ、​​予約注文、​​デジタル配信。​​すべて​​同一パイプラインで​​処理され、​​注文タイプに​​応じた​​ロジックが​​自動適用されます。
  • 02
    サブスクリプション管理
    請求サイクルの​​柔軟な​​設定、​​一時停止・再開、​​自動リトライ決済に​​対応した​​定期注文管理。​​購入者が​​サブスクリプションを​​自分で​​管理できる​​セルフサービスポータルも​​標準装備です。
  • 03
    デジタル商品の​​即時配信
    ライセンス、​​ダウンロードリンク、​​アクセスコード、​​ストリーミング権利を、​​決済完了と​​同時に​​即座に​​配信。​​取り消しや​​譲渡管理機能も​​標準で​​組み込まれています。
単品商品
基本中の​​基本、​​スピードに​​最適化。
バンドル & キット
複数 SKU を​​1点と​​して​​販売。​​在庫連動。
サブスクリプション
定期課金、​​一時停止・再開に​​対応。
ギフトセット
別の​​宛先へ、​​カスタムメッセージ​付きで。
受注生産
カスタマイズ対応、​​製造リードタイム管理。
日時指定配送
日付を​​選んで、​​出荷を​​確定。
クリック & コレクト
オンラインで​​注文、​​どの​​店舗でも​​受け取り。
統合在庫管理
DC、​​ダークストア、​​店舗を​​またいだ在庫プール。

10:04
Checkout
Order summary
  • Margherita Pizza × 1¥3,600
  • Caesar Salad × 1¥1,400
  • Subtotal¥5,000
  • Tax 10%¥500
Total ¥4,000
Payment method
04 / 決済

すべての​​決済手段に​​対応。
チェックアウト完了率の​​最大化。

日本の​​消費者は、​​汎用プラットフォームでは​​対応しきれない​​方​​法で​​決済します。​​国内ウォレット、​​コンビニ決済、​​分割払い、​​ポイント利用。​​QORTEXは​​これら​すべてに​​ネイティブ対応しています。

  • 01
    国内ウォレットを​​標準搭載
    チェックアウト時の​​離脱を​​ゼロに。​​PayPay、​​楽天ペイ、​​au PAY、​​d払い、​​コンビニ決済、​​Apple Pay、​​Google Payなど、​​主要な​​国内・グローバル決済手段を​​すぐに​​利用​可能です。​​不安定な​​サードパーティプラグインに​​頼らずに​​市場シェアを​​拡大できます。
  • 02
    決済ゲートウェイの​​完全​独​​立性
    既存の​​決済パートナーとの​​関係を​​そのまま​​維持できます。​​GMO、​​DGFT、​​Stripeなど​​主要プロバイダーとの​​複数年契約が​​ある​​場合でも、​​乗り換え不要。​​そのまま​​継続利用が​​可能です。​​QORTEXは​​既存の​​バックエンドに​​接続し、​​交渉済みの​​条件に​​一切影響を​​与えません。
  • 03
    スムーズな​​ポイント利用
    ロイヤルティプログラムを​​コンバージョン向上の​​手段に。​​QORTEXは​​ポイント利用の​​業務フローを​​チェックアウトに​​直接統合し、​​ポイントでの​​一部​​払い・全額​​払いを​​ワンクリックで​​実現します。
QORTEXの​​ネットワークで、
より​​良い​​決済条件を。
特定の​​決済ゲートウェイとの​​契約が​​まだない​​場合、​​QORTEXの​​ネットワーク規模を​​活用できます。​​国内トップクラスの​​決済プロセッサーとの​​連携パートナー契約に​​より、​​卸売り水準の​​決済レートを​​提供します。
決済レートに​ついて​相談する​ →

05 / 連携

既存システムとの
スムーズな​​連携。

QORTEX OMSは、​​コマース基盤の​​トランザクション中枢です。​​WMS、​​POS、​​ERP、​​データウェアハウス、​​決済など​​既存システムと、​​QORTEXスイート全体を​​またいで、​​すべての​​注文を​​オーケストレーションします。​​まず市場投入、​​その​​後​最適化——今すぐ​​統合して、​​そこから​​改善していきましょう。

External Stack
WMS
fulfillment
POS
in-store register
ERP
finance · stock
DATA WAREHOUSE
analytics · BI
PAYMENTS
stripe · gmo · dgft
QORTEX OMS
QORTEX Suite
PIM
product · price
CIAM
recognized at checkout
LOYALTY
points · tier perks
MARKETING
winbacks · journeys
STOREFRONT
web · app

06 / ​はじめ方

3つの
導入方法。

ゼロから​​構築する​​場合も、​​老朽化した​​レガシーシステムからの​​移行も、​​稼働中だが​​システム連携が​​できていない​​場合も。​​受注オペレーションの​​現状が​​どのような​​段階でも、​​QORTEXが​​対応します。

導入方​​法 A · 設計

受注オペレーションを​​ゼロから​​構築。
QORTEXチームが​​設計を​​支援。

QORTEXチームが、​​受注フロー、​​決済設定、​​連携戦略の​​設計を​​支援します。​​提供するのは​​ソフトウェアだけでなく、​​小売オペレーションの​​専門知識です。​​多くの​​導入企業が​​数週間以内に​​本番注文の​​処理を​​開始しています。

  • 専任スペシャリストとの​​受注フロー設計ワークショップ
  • 一般的な​​小売パターンに​​対応した​​既製の​​業務フロー
  • QORTEXチームに​​よる​​エンドツーエンドの​​実装対応
導入方​​法 B · 移行

現在の​​OMSの​​限界を​​超えたい。
QORTEXチームが​​丸ごと​​移行。

未処理注文、​​顧客記録、​​決済連携、​​出荷フック。​​受注オペレーション全体を​​移行します。​​納得できるまで​​新旧を​​並行稼働。​​ビッグバン切り​替えの​​週末は​​不要です。

  • ステータス保持を​​伴う​​完全な​​注文データ移行
  • 必要に​​応じて​​チャネルごとの​​段階的切り​替え
  • 移行計画は​​QORTEXチームが​​責任を​​持って管理
導入方​​法 C · 連携

現在の​​OMSに​​満足しているなら、
そのまま​​継続利用。

OMSは​​問題なく​​稼働中。​​でも​​QORTEXの​​他の​​機能も​​使いたい。​​問題ありません。​​APIを​​公開していれば、​​他の​​機能モジュールが​​直接データを​​取得します。​​必要な​​機能を​​選んで​​組み合わせる​​「コンポーザブル」​​設計​(MACH:Microservices・API-first・Cloud-native・Headless)​​だから​​こそ、​​必要な​​ものだけを​​選べます。

  • APIベースの​​OMSで​​あれば​​連携可能
  • 必要な​​QORTEX機能モジュールだけを​​選択
  • 全面​​刷新も​​移行プロジェクトも​​不要

予期せぬ注文にも、
対応できる​​基盤を。

新しい​​収益モデルを​​一夜で​​立ち上げる​​場合も、​​突然の​​サプライチェーン変更に​​対応する​​場合も、​​通常の​​10倍の​​トラフィックが​​押し寄せる​​日も。​​バックエンドが​​成長に​​耐えられる​か​​どうかを​​心配する​​必要は​​もう​​ありません。

QORTEX 概要資料ダウンロード

QORTEX の機能とデリバリーモデルの簡潔な概要。チームと共有し、具体的な議論を始めるのに十分な内容です。

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