80%は、すでにある。
20%で、違いをつくる。
コマース運営に必要な共通機能は、すでに構築されています。残る20%を既存システムや業務フロー、ブランド固有の要件に合わせて専用設計。ゼロからつくる自由度と、パッケージを導入するスピードを両立します。
6つのモジュール。
一つのコマース基盤。
コマース運営に必要な6つの機能を、一つのデータ基盤でつなぎます。必要な機能だけを導入することも、すべてを組み合わせて運用することも可能。データとアクションが分断されないから、部門を越えた連携も、AIの活用もスムーズに進みます。
Web、アプリ、店頭、LINEなどに分散する顧客情報を統合。チャネルが変わっても、一貫した顧客体験を提供します。
商品情報を一元管理し、自社ECや国内外のマーケットプレイスへ正確に配信。チャネルごとの更新作業を減らします。
マーケターが自らページを制作・更新できる環境と、開発者が柔軟に拡張できる仕組みを両立します。
受注、決済、在庫、出荷、返品を統合して、毎分18,000件の注文を処理。日本市場ならではのきめ細かな配送要件や、複雑な注文にも対応します。
ポイント、会員ランク、特典、キャンペーンを柔軟に設計。チャネルを越えて、一貫したロイヤルティ体験を提供します。
顧客データをリアルタイムで捉え、LINE、メール、プッシュ通知などを通じて、適切なタイミングでコミュニケーションを届けます。
つくるべきは、
違いを生む20%。
多くのプラットフォームは、二つの選択を迫ります。既製の仕組みに業務を合わせるか。時間と費用をかけて、すべてをゼロから構築するか。QORTEXは、どちらでもありません。多くの企業に共通する機能は構築済み。競争力や顧客体験を左右する部分だけを設計します。
80%
- 顧客認証・ID管理
- 商品情報管理
- コンテンツ配信
- 受注・決済管理
- ロイヤルティ
- 顧客コミュニケーション
- データ分析基盤
- 多言語対応
- セキュリティ・コンプライアンス
20%
- 独自の業務フロー
- ブランド固有の顧客体験
- 会員・ポイント制度
- 承認プロセス
- 価格・商品ルール
- 既存システムとの連携
- 独自の販売・サービスモデル
共通する基盤を、つくる必要はありません。注力すべきはお客様だけの20%。そこに独自の強みを集約させます。— QORTEX の考え方
既存システムを活かしながら、
必要なところから変えていく。
QORTEXは、機能を柔軟に組み合わせられるMACH（Microservices・API-first・Cloud-native・Headless）アーキテクチャを採用しています。既存のERPや物流システムを残したまま、必要な機能だけを追加することも可能です。もう、すべてを一度に置き換える必要はありません。
機能しているものは残す。変えるべきものだけを変える。
標準機能の先に、
ブランドの違いをつくる。
ストアフロントとデータ分析は、企業やブランドの違いが最も表れる領域です。QORTEXは、完成済みの製品を提供して終わるのではなく、プロダクトマネージャー、デザイナー、データエンジニア、アナリストが、ビジネスの成果に合わせて設計します。
実際に操作できるプロトタイプを早い段階でつくり、画面を見ながら検証。長い資料や静止画だけで合意を重ねるのではなく、動くものを通じて最適な体験を見つけます。
データ基盤の整備から可視化、分析、改善施策の検証までを一体で設計。数字を集めるだけでなく、次の行動につなげます。
既存の制作会社や分析パートナーを継続して活用することも可能です。QORTEXがすべてを囲い込むのではなく、各社の強みを生かせる構成を選択できます。
人が判断する。
AIが、実行を支える。
QORTEXでは、AIを後から追加するのではなく、すべてのモジュールを横断して働く仕組みとして組み込んでいます。商品の説明文、キャンペーンの下書き、データ分析、異常検知など、日々の業務をAIが支援。最終的な判断と実行は、人が担います。
必要なレポートやデータを、自然言語で確認。
開発部門への依頼や、次の会議を待つ時間を減らします。
キャンペーンやコンテンツの初稿をAIが作成。
チームは、ブランドに合わせた判断と磨き込みに集中できます。
複数システム間の転記や確認など、時間を奪う定型業務を支援。
専門知識を持つ人材が、本来の業務に集中できる環境をつくります。
最初は提案や下書きから。
精度と安全性を確認しながら、より広い業務へ段階的に自動化を広げます。
導入前に確認したい3つのこと
特定のAIモデルに固定せず、技術の進化に合わせて変更できる柔軟な構成です。
AIが行った提案や操作は可視化され、履歴として記録。人が確認したうえで実行できる設計です。
企業データを安全に扱うためのセキュリティと権限管理を、基盤として組み込んでいます。
日本市場への深い理解が、
他にはない対応力を実現。
日本で成功するために必要なのは、言語の翻訳だけではありません。独自の決済環境、商習慣、物流、顧客との関係づくり。QORTEXは、日本市場の実際のオペレーションを前提に設計されています。
- 01 後付けではなく、基盤として。APPIへの標準対応、プライバシーマーク（Pマーク）、ISO 27001認証を備え、すべての顧客データを国内で保管。日本企業とグローバル本社の双方が求めるセキュリティ、個人情報保護、データ管理の要件に対応します。
- 02 日本の顧客が使う環境につなぐ。楽天、Amazon JP、Yahoo!ショッピング、ZOZOTOWNなど、顧客が信頼する主要マーケットプレイスと標準で連携。決済はGMOやDGFTなどの国内決済ゲートウェイを通じて処理され、クレジットカード、PayPay、コンビニ決済に対応します。
- 03 日本の顧客に合った、長い関係を。ポイント付与、会員ランク、特典交換を備えたネイティブロイヤルティ基盤が、LINEでのメッセージ配信やCRMと連動。日本の購買行動に合ったロイヤルティ体験を設計します。
QORTEXのセキュリティとプライバシー運用は、ISO/IEC 27001認証とプライバシーマークを保持する株式会社 The Plant が担っています。
始め方は、3つ。
新しく構築する。既存システムから移行する。必要な機能だけを追加する。現在の環境と事業の優先順位に合わせて、最適な導入方法を選択できます。
新規構築。コマース基盤を、一から共に設計する。
機能の選定からシステム連携まで、QORTEXチームが全体を設計。構築済みの基盤を活用することで、ゼロからの開発より短期間で立ち上げます。
- アーキテクトによるソリューション設計
- 6モジュール全て事前統合済み
- 四半期ではなく、数週間でローンチ
既存システムからの移行。稼働を止めず、段階的に移行する。
既存環境と新環境を並行して動かしながら、データと業務を移行。一括切り替えによるリスクを抑えます。
- 並走による段階的移行
- 完全なデータインポート & マッピング
- カットオーバー計画は私たちが担当
必要な機能だけを追加。今ある基盤に、不足している機能を。
既存システムを残したまま、必要なモジュールだけを接続。成果を確認しながら、段階的に拡張できます。
- モジュール単体での導入
- API ベースの任意システムと統合可能
- カタログ移行は不要
80%は、すでにある。
お客様の20%を、お聞かせください。
現在のシステム、理想とする業務フロー、そしてお客様ならではの強み。そして、実現したいことをお聞かせください。QORTEXチームが、最適な構成と導入方法を共に考えます。